ALGEMENE VOORWAARDEN – MOTOMEUK
Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; Lees alles over bedenktijd.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
- Dag: kalenderdag;
- Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
- Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductive van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
- Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.
- Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
- Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
- Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.
Artikel 1 — Wie we zijn
MotoMeuk
Karper 154
2986PB Ridderkerk (Zuid-Holland)
Nederland
Telefoon: 06-44334936
E-mail: [email protected]
KvK: 81965028
BTW: NL003629785B56
Artikel 2 — Wat deze voorwaarden regelen
Deze voorwaarden gelden voor alles wat je via MotoMeuk bestelt — online of anderszins.
Door te bestellen ga je akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 — Ons aanbod
We doen ons best alles zo duidelijk mogelijk te tonen: foto’s, beschrijvingen, prijzen en levertijden.
- MotoMeuk neemt deel aan de KOR-regeling.
- Alle prijzen zijn vrijgesteld van btw op grond van de kleineondernemersregeling (KOR).
Alleen als MotoMeuk uit de KOR-regeling stapt, dan worden de prijzen inclusief BTW.
- Eventuele verzendkosten worden vooraf duidelijk getoond.
- Kennelijke fouten (zoals “€0,01 voor een uitlaat”) zijn niet bindend.
- Kleuren kunnen per scherm afwijken — dat blijft magie.
Artikel 4 — De overeenkomst
Je bestelling is definitief zodra je van ons een bevestiging ontvangt.
Geen bevestiging ontvangen? Dan zit je nergens aan vast.
We bieden een veilige betaalomgeving en verwerken betalingen via erkende partijen.
Artikel 5 — Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt.
Binnen deze periode mag je zonder reden annuleren.
Na annuleren heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Wat mag je met het product doen?
Je mag het bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel mag doen.
Wat verwachten wij?
- behandel het product zorgvuldig;
- stuur het compleet terug;
- gebruik de originele verpakking indien mogelijk (maar niet verplicht).
De retourkosten zijn voor de klant.
Artikel 6 — Uitzonderingen herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- op maat gemaakte of gepersonaliseerde items;
- producten (gehoorbescherming bv) die om hygiënische redenen verzegeld zijn (en waarvan de seal is verbroken);
- producten die door hun aard niet teruggestuurd kunnen worden;
- software/audiovisueel waarbij de seal is verbroken.
We geven altijd duidelijk aan wanneer een product onder een uitzondering valt.
Artikel 7 — Terugbetaling
We betalen binnen 14 dagen terug nadat jij hebt laten weten te willen herroepen, maar we wachten altijd tot:
- we het product terug hebben, of
- jij aantoont dat je het hebt verzonden.
Bij volledige herroeping krijg je het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending.
Artikel 8 — Waardevermindering
Als het product meer gebruikt is dan nodig om het te beoordelen, of schade heeft opgelopen, dan mogen wij waardevermindering in rekening brengen.
→ Dit is geen vast percentage maar gebaseerd op de daadwerkelijke staat van het artikel.
We informeren je altijd vooraf en onderbouwen dit duidelijk.
Artikel 9 — Verzendrisico
- Bij levering ligt het risico bij ons totdat het pakket bij jou is bezorgd.
- Bij retourzenden ligt het risico bij jou totdat het pakket bij ons is aangekomen.
Gebruik daarom een verzendbewijs — gewoon verstandig.
Artikel 10 — Levering
- Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres.
- Standaard levertijd: uiterlijk 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
- Lukt leveren niet op tijd? Dan mag je kosteloos annuleren.
Artikel 11 — Garantie
Je krijgt wettelijke garantie: het product moet doen wat je er in redelijkheid van mag verwachten.
Fabrieksgarantie kan aanvullend zijn, nooit ter vervanging van wettelijke rechten.
Artikel 12 — Klachten
Klachten? Mail naar [email protected].
We reageren binnen 14 dagen.
Artikel 13 — Overmacht
Bij overmacht (storm, pandemie, serverbrand, meteorietinslag) kunnen we tijdelijk niet leveren.
We zoeken altijd een oplossing in overleg.
Artikel 14 — Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Het Weens Koopverdrag niet.
